Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO FAST

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

§ 1. Dane Sprzedawcy

Sklep internetowy działający pod nazwą FAST, dostępny pod adresem internetowym deskiegzotyczne.com.pl, prowadzony jest przez FAST Sp. z o.o. z siedzibą w Luboniu, ul. Faustmanna 8, 62-030 Luboń, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001021707, NIP 7831875414, REGON 524567184, zwaną dalej „Sprzedawcą”.
Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy:
a) pocztą na adres: FAST Sp. z o.o., ul. Faustmanna 8, 62-030 Luboń,
b) telefonicznie: +48 603 895 568, +48 693 150 410,
c) pocztą elektroniczną: biuro@fastpoznan.pl,
d) za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie Sklepu.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

Sklep - sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem deskiegzotyczne.com.pl.
Klient - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu lub zawierająca ze Sprzedawcą umowę.
Konsument - osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej.
Przedsiębiorca - Klient niebędący Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
Konto - indywidualny panel Klienta w Sklepie, utworzony po rejestracji i zabezpieczony loginem oraz hasłem.
Koszyk - funkcjonalność Sklepu umożliwiająca skompletowanie zamówienia.
Towar - produkt oferowany przez Sprzedawcę w Sklepie, w szczególności deski, parkiety, meble ogrodowe, chemię do drewna oraz akcesoria tarasowe.
Umowa sprzedaży - umowa sprzedaży Towaru zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
Regulamin - niniejszy regulamin.
Trwały nośnik - materiał lub narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji w sposób umożliwiający dostęp do nich w przyszłości przez czas odpowiedni do celów, jakim służą, i pozwalające na odtworzenie tych informacji w niezmienionej postaci.
Dni robocze - dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Zakres Regulaminu

Regulamin określa:
a) zasady korzystania ze Sklepu,
b) zasady świadczenia usług drogą elektroniczną,
c) zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży,
d) zasady reklamacji,
e) zasady odstąpienia od umowy,
f) zasady sprzedaży dla Przedsiębiorców.
Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
Klient jest zobowiązany zapoznać się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia.

II. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

§ 4. Rodzaje usług

Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi:
a) prowadzenie Konta,
b) umożliwienie składania zamówień za pośrednictwem formularza zamówienia,
c) umożliwienie korzystania z Koszyka,
d) umożliwienie kontaktu za pomocą formularza kontaktowego.
Korzystanie z Koszyka, formularza kontaktowego oraz przeglądania oferty Sklepu jest nieodpłatne.
Prowadzenie Konta jest usługą świadczoną nieodpłatnie przez czas nieoznaczony.
Klient może w każdym czasie usunąć Konto lub zażądać jego usunięcia poprzez kontakt ze Sprzedawcą.

§ 5. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:
a) urządzenie z dostępem do Internetu,
b) aktywne konto poczty elektronicznej,
c) aktualna przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies oraz JavaScript.
Sprzedawca podejmuje działania zmierzające do zapewnienia prawidłowego działania Sklepu, jednak nie wyklucza czasowych przerw technicznych.

§ 6. Zakaz dostarczania treści bezprawnych

Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści bezprawnych, naruszających dobra osobiste, prawa osób trzecich albo dobre obyczaje.
Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.

§ 7. Reklamacje usług elektronicznych

Reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu lub usług świadczonych drogą elektroniczną można składać:
a) pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy,
b) elektronicznie na adres: biuro@fastpoznan.pl.
Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
a) dane Klienta umożliwiające kontakt,
b) opis problemu,
c) datę wystąpienia problemu.
Sprzedawca rozpatrzy reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

III. REJESTRACJA I SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

§ 8. Konto i zakupy bez rejestracji

Klient może dokonać zakupu:
a) po założeniu Konta albo
b) bez rejestracji, w trybie tzw. szybkich zakupów.
W celu założenia Konta Klient podaje dane wymagane w formularzu rejestracyjnym i ustanawia hasło.
Klient zobowiązany jest podawać dane prawdziwe, aktualne i kompletne.
Klient ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności danych dostępowych do Konta.

§ 9. Składanie zamówień

Informacje o Towarach prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
Klient składa zamówienie poprzez:
a) dodanie Towaru do Koszyka,
b) uzupełnienie danych wymaganych do realizacji zamówienia,
c) wybór sposobu dostawy i płatności,
d) zaakceptowanie Regulaminu,
e) kliknięcie przycisku „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” lub równoważnego.
Złożenie zamówienia oznacza złożenie przez Klienta oferty zawarcia Umowy sprzedaży.
Po złożeniu zamówienia Sprzedawca niezwłocznie przesyła Klientowi wiadomość potwierdzającą otrzymanie zamówienia.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji na trwałym nośniku.
Jeżeli realizacja zamówienia nie jest możliwa, w szczególności z powodu braku Towaru, błędu w danych albo niemożliwości uzgodnienia istotnych warunków dostawy, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta i nie przyjmie oferty do realizacji. W takim przypadku, jeżeli Klient dokonał płatności, Sprzedawca niezwłocznie zwróci otrzymane środki.
W razie braku możliwości zweryfikowania danych zamówienia Sprzedawca może zwrócić się do Klienta o ich potwierdzenie lub uzupełnienie.

§ 10. Informacje o Towarach

Główne cechy Towarów są przedstawiane na kartach produktów w Sklepie.
Zdjęcia Towarów mają charakter poglądowy, chyba że z opisu danego Towaru wynika inaczej.
Wiążące dla stron są informacje zawarte w opisie Towaru, jego specyfikacji technicznej oraz dokumentach udostępnionych przez Sprzedawcę dla danego Towaru.
Złożenie zamówienia oznacza potwierdzenie, że Klient zapoznał się z dokumentami i plikami do pobrania przypisanymi do zamawianych Towarów, jeżeli takie dokumenty zostały udostępnione w Sklepie, oraz że akceptuje ich treść.
Dokumenty i pliki do pobrania, o których mowa w ust. 4, stanowią integralną część Umowy sprzedaży w zakresie dotyczącym właściwości, montażu, użytkowania i pielęgnacji Towaru.

IV. CENY, PŁATNOŚCI I DOSTAWA

§ 11. Ceny

Ceny Towarów podawane w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
Cena Towaru nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że w Sklepie wyraźnie wskazano inaczej.
Całkowita cena do zapłaty obejmująca Towar i koszty dostawy jest wskazywana Klientowi przed złożeniem zamówienia, z zastrzeżeniem ust. 4-6.
W przypadku Towarów, których koszt dostawy zależy od rodzaju, gabarytu, długości, ilości lub miejsca dostawy, koszt dostawy może zostać ustalony indywidualnie po złożeniu zamówienia.
Dotyczy to w szczególności drewna, długich elementów oraz Towarów niestandardowych.
W przypadku, o którym mowa w ust. 4, Sprzedawca przedstawia Klientowi koszt transportu do akceptacji. Do chwili akceptacji kosztu transportu Klient nie jest zobowiązany do jego zapłaty i może wybrać odbiór osobisty albo zrezygnować z zamówienia w zakresie dostawy.

§ 12. Sposoby płatności

Klient może dokonać zapłaty za zamówienie w następujący sposób:
a) przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy,
b) za pośrednictwem systemu szybkich płatności PayU,
c) kartą płatniczą, jeżeli taka opcja jest aktualnie udostępniona w systemie płatności,
d) gotówką przy odbiorze osobistym.
O ile strony nie uzgodnią inaczej, płatność powinna zostać dokonana niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni od dnia złożenia zamówienia.
W przypadku braku płatności w terminie Sprzedawca może anulować zamówienie, o czym poinformuje Klienta.
Dla Klientów zainteresowanych fakturą VAT Sprzedawca może wystawić fakturę pro forma przed dokonaniem płatności.

§ 13. Realizacja zamówienia

Termin realizacji zamówienia liczony jest od dnia:
a) zaksięgowania płatności - dla zamówień opłacanych z góry,
b) potwierdzenia przyjęcia zamówienia - jeżeli wybrany sposób płatności nie wymaga wcześniejszego zaksięgowania środków.
Standardowy termin wysyłki wynosi do 2 dni roboczych od dnia, od którego liczony jest termin realizacji, chyba że dla danego Towaru wskazano inny termin.
Maksymalny termin realizacji zamówienia Konsumenta wynosi 30 dni, chyba że strony wyraźnie uzgodnią inny termin.
Jeżeli Sprzedawca nie spełni świadczenia w uzgodnionym terminie, Konsument może wyznaczyć dodatkowy termin, a po jego bezskutecznym upływie odstąpić od umowy na zasadach wynikających z przepisów prawa.
W przypadku zamówień nietypowych, wykonywanych według specyfikacji Klienta lub ściśle związanych z jego osobą, termin realizacji i warunki wykonania ustalane są indywidualnie.
W przypadku niedostępności części Towarów objętych zamówieniem Sprzedawca poinformuje Klienta o możliwych sposobach dalszej realizacji zamówienia, w szczególności o:
a) częściowej realizacji,
b) wydłużeniu terminu,
c) anulowaniu całości zamówienia.

§ 14. Dostawa

Dostawy realizowane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, chyba że strony indywidualnie uzgodnią dostawę zagraniczną.
Klient zobowiązany jest zapewnić możliwość dojazdu przewoźnika do miejsca dostawy.
Jeżeli istnieją ograniczenia w dojeździe lub rozładunku, Klient powinien poinformować o nich Sprzedawcę najpóźniej przy składaniu zamówienia.
Jeżeli dostarczenie przesyłki nie było możliwe wyłącznie z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności z powodu podania nieprawidłowego adresu, nieujawnionych ograniczeń dojazdu albo nieuzasadnionej odmowy odbioru, Sprzedawca może obciążyć Klienta rzeczywiście poniesionymi dodatkowymi kosztami transportu, zwrotu lub ponownej dostawy.
Dostawa nie obejmuje rozładunku, chyba że strony wyraźnie uzgodnią inaczej.
Drewno i długie elementy co do zasady nie podlegają darmowej dostawie, a koszt ich przewozu ustalany jest indywidualnie.
Odbiór osobisty jest możliwy pod adresem Sprzedawcy po uprzednim uzgodnieniu terminu.

§ 15. Odbiór osobisty i transport organizowany przez Klienta

Jeżeli Klient organizuje transport we własnym zakresie albo wybiera odbiór osobisty, jest zobowiązany odebrać Towar w terminie 10 dni roboczych od dnia poinformowania o gotowości Towaru do odbioru, chyba że strony ustalą inny termin.
Jeżeli Klient nie odbierze Towaru w tym terminie i nie uzgodni nowego terminu, Sprzedawca może naliczyć uzasadnione koszty przechowywania Towaru odpowiadające rzeczywistym kosztom magazynowania.
W przypadku Konsumentów postanowienie ust. 2 nie ogranicza ich ustawowych praw.

§ 16. Dowód sprzedaży

Do każdego zrealizowanego zamówienia Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodny z obowiązującymi przepisami.
Faktura VAT wystawiana jest na żądanie Klienta zgłoszone najpóźniej przy składaniu zamówienia oraz po przekazaniu danych niezbędnych do jej wystawienia.

V. REKLAMACJE I ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPRZEDAWCY WOBEC KONSUMENTÓW

§ 17. Reklamacje dotyczące Towarów - Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta

Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Klient może żądać:
a) naprawy Towaru albo
b) wymiany Towaru,
a w przypadkach przewidzianych ustawą również:
c) obniżenia ceny albo
d) odstąpienia od umowy.
Reklamację można złożyć:
a) pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy,
b) elektronicznie na adres: biuro@fastpoznan.pl.
Dla sprawnego rozpoznania reklamacji zaleca się podanie:
a) imienia i nazwiska albo nazwy firmy,
b) numeru zamówienia lub dokumentu sprzedaży,
c) opisu stwierdzonej niezgodności,
d) daty jej stwierdzenia,
e) żądania Klienta,
f) dokumentacji zdjęciowej, jeżeli to możliwe.
Sprzedawca rozpatruje reklamację zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Skorzystanie z gwarancji producenta, jeżeli została udzielona, nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z przepisów o braku zgodności Towaru z umową.

§ 18. Uszkodzenia w transporcie

W przypadku otrzymania przesyłki z widocznymi uszkodzeniami zaleca się, aby Klient - w miarę możliwości - sprawdził przesyłkę w obecności przewoźnika i sporządził protokół szkody.
Brak protokołu szkody nie pozbawia Klienta prawa do złożenia reklamacji, ale może ułatwić i przyspieszyć jej rozpatrzenie.
Informację o uszkodzeniu przesyłki należy niezwłocznie przekazać Sprzedawcy, najlepiej wraz ze zdjęciami uszkodzenia.

VI. ODSTĄPIENIE OD UMOWY - KONSUMENCI I PRZEDSIĘBIORCY NA PRAWACH KONSUMENTA

§ 19. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w przepisach prawa.
Termin do odstąpienia od umowy biegnie od dnia:
a) objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik,
b) objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części - w przypadku dostarczania wielu rzeczy osobno, partiami lub w częściach.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć:
a) pisemnie na adres Sprzedawcy,
b) elektronicznie na adres: biuro@fastpoznan.pl,
c) z wykorzystaniem wzoru formularza odstąpienia, jeżeli Sprzedawca udostępnia taki wzór.

§ 20. Skutki odstąpienia

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy uważa się ją za niezawartą.
Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia oferowanego przez Sprzedawcę, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
Jeżeli Klient wybrał sposób dostarczenia inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie ma obowiązku zwrotu dodatkowych kosztów.
Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z kosztami.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Klient ma obowiązek zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodził się je ponieść.
Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

§ 21. Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do umów:

o świadczenie usług, jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia,
w których cena zależy od wahań rynku finansowego, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia,
których przedmiotem jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
których przedmiotem jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
których przedmiotem jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względów higienicznych lub z uwagi na ochronę zdrowia, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
których przedmiotem są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
w których Klient wyraźnie żądał przyjazdu Sprzedawcy w celu pilnej naprawy lub konserwacji, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków,
o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia,
w innych przypadkach wskazanych w obowiązujących przepisach prawa.

VII. DANE OSOBOWE I PLIKI COOKIES

§ 22. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu:
a) zawarcia i wykonania Umowy sprzedaży,
b) obsługi Konta,
c) rozpatrywania reklamacji,
d) realizacji obowiązków podatkowych i księgowych,
e) dochodzenia lub obrony roszczeń,
f) obsługi kontaktu z Klientem.
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO oraz właściwymi przepisami prawa polskiego.
Podstawą przetwarzania danych jest w szczególności:
a) niezbędność do wykonania umowy,
b) wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy,
c) prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy.
Odbiorcami danych mogą być podmioty współpracujące ze Sprzedawcą w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień i obowiązków prawnych, w szczególności operatorzy płatności, przewoźnicy, dostawcy usług IT, biuro księgowe, podmioty świadczące obsługę prawną oraz hostingodawca.
Klientowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych - w przypadkach przewidzianych prawem.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz plików cookies zawiera Polityka prywatności i Polityka cookies dostępna w Sklepie.

§ 23. Cookies i dane techniczne

W związku z korzystaniem ze Sklepu mogą być automatycznie zbierane dane techniczne, w tym adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce, logach systemowych oraz plikach cookies.
Dane te są wykorzystywane w szczególności dla celów:
a) zapewnienia prawidłowego działania Sklepu,
b) utrzymania sesji,
c) obsługi Koszyka,
d) poprawy bezpieczeństwa,
e) tworzenia anonimowych statystyk,
f) dostosowania funkcjonalności Sklepu do potrzeb użytkowników.
Zasady korzystania z plików cookies określa Polityka cookies.

VIII. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA SPORÓW

§ 24. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
W szczególności Konsument może:
a) zwrócić się o mediację,
b) skorzystać z pomocy właściwego miejscowo rzecznika konsumentów,
c) skorzystać z postępowania przed stałym polubownym sądem konsumenckim,
d) uzyskać informacje o polubownych formach rozwiązania sporu za pośrednictwem właściwych instytucji ochrony konsumentów.

IX. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW

§ 25. Zakres stosowania

Postanowienia niniejszego rozdziału stosuje się wyłącznie do Klientów będących Przedsiębiorcami.
W przypadku sprzeczności pomiędzy postanowieniami ogólnymi Regulaminu a postanowieniami niniejszego rozdziału, pierwszeństwo mają postanowienia niniejszego rozdziału.
Postanowienia niniejszego rozdziału nie naruszają praw Konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 26. Zasady zawierania umów z Przedsiębiorcami

Zamówienie Przedsiębiorcy może zostać złożone pisemnie, pocztą elektroniczną, telefonicznie albo za pośrednictwem Sklepu.
Zamówienie powinno zawierać co najmniej:
a) oznaczenie Towaru,
b) ilość,
c) miejsce dostawy,
d) dane do faktury,
e) dane osoby kontaktowej,
f) oczekiwany termin realizacji, jeżeli ma znaczenie.
Sprzedawca może potwierdzić przyjęcie zamówienia do realizacji, odmówić jego przyjęcia albo zaproponować inne warunki realizacji.
Umowa z Przedsiębiorcą zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
Po potwierdzeniu zamówienia jego zmiana lub anulowanie wymaga zgody Sprzedawcy.
Jeżeli Towar jest zamawiany indywidualnie u producenta albo wykonywany według specyfikacji Przedsiębiorcy, Sprzedawca może uzależnić realizację zamówienia od wpłaty zaliczki lub przedpłaty.

§ 27. Płatności i zabezpieczenie realizacji

O ile strony nie uzgodnią inaczej, wydanie Towaru następuje po dokonaniu pełnej zapłaty.
Datą zapłaty jest dzień uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
W przypadku przyznania Przedsiębiorcy odroczonego terminu płatności, limitu kupieckiego albo innych indywidualnych warunków handlowych, Sprzedawca może je zmienić albo cofnąć w razie opóźnień płatniczych, pogorszenia sytuacji płatniczej Przedsiębiorcy albo przekroczenia ustalonego limitu.
W razie opóźnienia płatności Sprzedawca może:
a) wstrzymać realizację kolejnych zamówień,
b) odmówić wydania Towaru,
c) żądać ustawowych odsetek za opóźnienie w transakcjach handlowych,
d) dochodzić kosztów odzyskiwania należności w granicach przewidzianych prawem.
Brak wpłaty zaliczki lub przedpłaty w uzgodnionym terminie może zostać uznany za rezygnację z zamówienia.

§ 28. Dostawa i odbiór w relacjach B2B

Przedsiębiorca jest zobowiązany do zbadania Towaru przy odbiorze, w zakresie ilościowym oraz w zakresie widocznych uszkodzeń.
Ewentualne braki ilościowe lub widoczne uszkodzenia powinny zostać odnotowane przy odbiorze na dokumencie przewozowym albo w protokole szkody.
Towar uważa się za odebrany bez zastrzeżeń w zakresie braków ilościowych i widocznych uszkodzeń, jeżeli Przedsiębiorca nie zgłosił ich przy odbiorze, chyba że mimo zachowania należytej staranności nie było to możliwe.
Jeżeli dostawa realizowana jest transportem organizowanym przez Przedsiębiorcę, ryzyko utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Przedsiębiorcę z chwilą wydania Towaru przewoźnikowi lub załadunku na środek transportu Przedsiębiorcy.
Jeżeli dostawa realizowana jest transportem organizowanym przez Sprzedawcę, rozładunek odbywa się na koszt i ryzyko Przedsiębiorcy, chyba że strony uzgodnią inaczej.
W razie nieodebrania Towaru w uzgodnionym terminie Sprzedawca może wyznaczyć dodatkowy termin odbioru, a po jego bezskutecznym upływie:
a) odstąpić od umowy,
b) obciążyć Przedsiębiorcę uzasadnionymi kosztami magazynowania oraz transportu,
c) dochodzić naprawienia szkody na zasadach ogólnych.

§ 29. Reklamacje Przedsiębiorców

Przedsiębiorca jest zobowiązany zgłosić reklamację niezwłocznie po stwierdzeniu wady, nie później niż w terminie 3 dni roboczych od jej ujawnienia, w zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa.
Reklamacja powinna zawierać:
a) oznaczenie Towaru,
b) numer zamówienia lub faktury,
c) opis wady,
d) datę jej stwierdzenia,
e) dokumentację fotograficzną, jeżeli to możliwe.
Przedsiębiorca jest zobowiązany zabezpieczyć reklamowany Towar i udostępnić go do oględzin.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w rozsądnym terminie, uwzględniając konieczność oględzin lub uzyskania stanowiska producenta.
W relacjach z Przedsiębiorcami odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego, z wyjątkiem przypadków, w których wyłączenie jest prawnie niedopuszczalne.
Sprzedawca nie odpowiada wobec Przedsiębiorcy za:
a) naturalne właściwości drewna i innych materiałów, o ile odpowiadają one właściwościom danego rodzaju Towaru,
b) wady wynikające z niewłaściwego transportu, rozładunku, magazynowania, montażu, konserwacji lub używania niezgodnego z przeznaczeniem,
c) skutki obróbki, montażu, malowania, lakierowania, olejowania, klejenia, przykręcania albo połączenia Towaru z innymi rzeczami po jego odbiorze, jeżeli wada mogła zostać stwierdzona wcześniej lub powstała wskutek tych działań.
Odpowiedzialność odszkodowawcza Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy, niezależnie od podstawy prawnej, ograniczona jest do wysokości wartości netto zamówienia, którego dotyczy roszczenie, z wyłączeniem utraconych korzyści, chyba że szkoda została wyrządzona umyślnie.

§ 30. Zwroty Przedsiębiorców

Przedsiębiorcy nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
Zwrot Towaru przez Przedsiębiorcę może nastąpić wyłącznie za uprzednią, wyraźną zgodą Sprzedawcy.
Towary wykonywane lub sprowadzane na indywidualne zamówienie, Towary niestandardowe oraz Towary przygotowywane według specyfikacji Przedsiębiorcy nie podlegają zwrotowi, chyba że strony uzgodnią inaczej na piśmie.

X. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

§ 31. Zmiana Regulaminu

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie:
a) zmiany przepisów prawa,
b) zmiany sposobów płatności lub dostawy,
c) zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług elektronicznych,
d) konieczności usunięcia niejasności lub oczywistych omyłek.
Do umów sprzedaży zawartych przed wejściem w życie nowego Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia umowy.
Zmiana Regulaminu w zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną o charakterze ciągłym, w szczególności prowadzenia Konta, staje się skuteczna po uprzednim poinformowaniu Klienta z odpowiednim wyprzedzeniem.

§ 32. Prawo właściwe i spory

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Wszelkie spory pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne zgodnie z przepisami prawa.
Wszelkie spory pomiędzy Sprzedawcą a Przedsiębiorcą podlegają jurysdykcji sądu właściwego miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.